Customer Support medewerker

Customer Support medewerker

(fulltime/parttime)

Ben jij een commercieel talent met een passie voor klanttevredenheid? Zoek je een uitdagende rol binnen een groeiend bedrijf? Heb je affiniteit met groenten en fruit?

Dan zoeken wij jou!

Gebrs van Aarle B.V.

Elke dag leveren wij (80 vaste medewerkers en 70 oproepers) aan onze klanten; AGF speciaalzaken, markthandelaren, boerderijwinkels en foodservice (horeca) de mooiste producten. Wij staan voor kwaliteit en service in de breedste zin van het woord. Onze organisatie is volop in beweging en groeiende. Dit doen wij iedere dag vanuit onze kernwaarden

• Inlevend
• Oprecht
• Authentiek
• Consistent
• Passie

Wat ga je doen? 

Als Customer support medewerker ondersteun je het verkoopproces vanuit de binnendienst. Je maakt offertes, zet klantorders in het systeem, verstrekt informatie aan de klant, en verwerkt alle orders van jouw klant segment. Ook ben je verantwoordelijk voor contractbeheer, bestandsbeheer en informatie-uitwisseling met klanten en collega accountmanagers.

Opsomming van jou belangrijkste taken zijn

• Zorgdragen voor orderplaatsing door klanten, juistheid van offertes, volledig- en juistheid van orderinformatie en tevredenheid over ondersteuning door verkopers.
• Bewaken van afnamepatronen door klanten o.b.v. afspraken en verkoopcontracten, signaleren van afwijkingen aan verantwoordelijke accountmanager.
• Inwinnen van informatie bij klanten over oorzaken van afwijkingen, onderzoeken van oplossingen en bevorderen van juiste orderplaatsing binnen gegeven bevoegdheden.
• Zorgdragen voor overeengekomen afname door klanten, effectief ingrijpen bij afwijkingen.
• Opvolgen van sales acties
• Klachtafhandeling.
• Bijhouden van artikel-, prijs- en offerteadministratie, bijhouden van klantenbestanden en -administratie en het samenstellen van (standaard) rapportages en overzichten.
• Volgen van relevante ontwikkelingen in de markt, bij klanten, o.a. op basis van klantcontacten, informeren van de accountmanagers.

Werktijden?

In overleg; 38 uur (fulltime/fulltime) verdeeld over 5 dagen, werktijden in overleg tussen 07:00 en 18:30 uur. Je bent bereid minimaal 1 zaterdag per maand te werken.

Werk je liever parttime werken? Dat is bespreekbaar, we horen graag jouw wensen.

Wie ben jij?

Herken jij jezelf in onderstaande punten? Dan komen wij graag met jou in gesprek!

• Teamspeler
• Nauwkeurig
• Flexibel
• Je houdt van groenten en fruit

Wat bieden wij:

Wij bieden een leuke functie voor iemand die past bij een sfeervol en dynamisch familiebedrijf. We bieden een salaris dat marktconform is, afhankelijk van leeftijd en ervaring is de salarisindicatie tussen de € 2.700 en € 3.600 bruto per maand o.b.v. fulltime.

Ben jij onze nieuwe collega? Stuur dan een motivatie met CV naar: sollicitatie@aarlegebrs.nl. 

Heb je nog vragen, stel ze gerust via: sollicitatie@aarlegebrs.nl of neem contact op met Karin van Aspert - Mommers (06-10987590).

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.